ZİŞAN SHOES TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TESLİMAT ŞARTLARI
1.1. Zişan Shoes, www.zisanshoes.com üzerinden yapılan alışverişlerde, sipariş edilen ürünlerin üyeye veya belirtilen adresteki kişiye/kuruluşa teslimatını sağlar.
1.2. Ürün teslimatı, Türkiye sınırları içinde belirtilen adrese yapılır. Teslimat süresi, sipariş onaylandıktan sonra en fazla 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Stok durumu, teslimat adresi ve kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Üye, teslimat süresindeki gecikmeler konusunda bilgilendirilir.
1.3. Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Üye, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Hasarlı ürün teslim alınmamalı ve Satıcı'ya hemen bildirilmelidir.
1.4. Teslimat ücreti, aksi belirtilmedikçe üye tarafından karşılanır. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz teslimat uygulanabilir; bu durum, sipariş esnasında belirtilir.
MADDE 2 – TESLİMAT GECİKMESİ
2.1. Satıcı, siparişin onaylanmasından itibaren stok durumu ve olağanüstü haller dışında yasal teslimat süresi olan 14 iş günü içerisinde ürün teslimatını gerçekleştirmeyi taahhüt eder.
2.2. Teslimatın gecikmesi durumunda üye, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, ürün bedeli üye tarafından ödendiği şekilde geri ödenir ve varsa iade masrafları satıcı tarafından karşılanır.
MADDE 3 – İADE KOŞULLARI
3.1. Üye, cayma hakkı çerçevesinde, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir. Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Üye, iade işlemi için [email protected] adresine e-posta yoluyla talebini bildirebilir.
3.2. İade edilecek ürünler, tüm aksesuarları, kutusu ve varsa fatura ile birlikte eksiksiz olarak satıcıya gönderilmelidir. Üye, ürünün iadesi için ürünün kutusunu, ambalajını ve ürünle birlikte gönderilen diğer materyalleri korumakla yükümlüdür.
3.3. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, kargo ücreti üye tarafından karşılanacaktır. Ancak, satıcı hatası (yanlış ürün gönderimi, hasarlı veya kusurlu ürün) gibi durumlarda, iade kargo ücreti satıcıya aittir.
MADDE 4 – İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
4.1. Üye’nin isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen veya sağlık açısından iadesi mümkün olmayan (iç giyim, çorap, vb.) ürünler, tekrar satılması mümkün olmayan ayakkabılar iade edilemez.
4.2. Üye, iade edilecek ürünlerin kullanılmış veya zarar görmemiş olmasına dikkat etmelidir. Satıcı, iade edilen ürünün kullanılmamış olduğunu ve yeniden satılabilir nitelikte olduğunu kontrol edecektir. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve üyeye geri gönderilecektir.
MADDE 5 – İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
5.1. Satıcı, iade edilen ürünleri teslim aldıktan sonra, iade edilen ürünlerin durumu ile ilgili inceleme yaparak 14 (on dört) gün içerisinde üyenin ödediği bedeli geri ödeyecektir. Üye, ürün bedelinin iadesi sürecinde ödeme şekline göre iade yapılacağını kabul eder.
5.2. Üyenin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün bedelinin iadesi kredi kartına yapılacak olup, bankanın iade işlemini gerçekleştirme süresi satıcı sorumluluğunda değildir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
6.1. Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
- Üye'nin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilmiş ürünlerde,
- Ürünlerin hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde,
- Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin ayakkabı kullanılmamış olmalıdır),
- Üyenin ürünü teslim aldığı andan itibaren niteliği itibarıyla geri gönderilemeyecek, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde.