İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunu çözmek için buradayız. Aşağıda yer alan iade ve değişim politikamız, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

İade Şartları:

1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları: İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci: İade talebinizi whatsapp (iletişim bölümünde mevcuttur) üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla geri gönderebilirsiniz. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 10-12 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde tarafınıza iade edilecektir.

Değişim Şartları:

1. Değişim Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.

2. Değişim Koşulları: Değişimin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

3. Değişim Süreci: Değişim talebinizi whatsapp (iletişim bölümünde mevcuttur) üzerinden bize iletin. Değiştirmek istediğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra, seçtiğiniz yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir. Yeni ürünün fiyatı, değişim yapılacak üründen farklıysa, aradaki fark tarafınıza yansıtılacaktır.

İade ve Değişim İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları, hatalı veya kusurlu ürünler dışında, müşteriye aittir.
• İade ve değişim taleplerinde, yalnızca [anlaşmalı kargo firması] üzerinden gönderim yapılmalıdır.

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız. Her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.